Sistema de gestión de la calidad
Política de Calidad
Somos una organización certificada en ISO 9001:2015. La calidad, para nosotros, es un sistema que se audita, no una promesa.
Nuestra política
En TITANIUM nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes, cumpliendo con los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables, así como con los estándares establecidos para el desarrollo inmobiliario. Operando con un sistema de gestión de la calidad, bajo las directrices de la norma ISO 9001 y fomentando la mejora continua en todos nuestros procesos.
Cuatro compromisos, un solo estándar
Satisfacción del cliente
Es la medida de cada entrega. Escuchamos, registramos y damos seguimiento a cada queja o sugerencia hasta cerrarla.
Cumplimiento legal y normativo
Cada desarrollo atiende los requisitos legales, reglamentarios y normativos que le aplican.
Estándares del desarrollo inmobiliario
Diseñamos, construimos y comercializamos con los estándares técnicos establecidos para el sector.
Mejora continua
Medimos nuestros procesos, revisamos los resultados y corregimos el rumbo con evidencia.
Cómo lo sostenemos
Planear, hacer, verificar, actuar
P
Planear
Definimos objetivos, procesos y riesgos antes de empezar.
H
Hacer
Ejecutamos con procedimientos documentados y personal competente.
V
Verificar
Medimos, auditamos y comparamos el resultado con lo planeado.
A
Actuar
Corregimos y mejoramos, y el ciclo vuelve a empezar.
¿Algo no salió como esperabas?
Tu queja entra a nuestro sistema de calidad: la registramos, la atendemos y te avisamos cómo se resolvió.
Siguiente certificación
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